• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 带薪年假

岗位职责
1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为客人办理入住登记手续。
2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。
3、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。
4、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。
5、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。
6、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
 
任职要求
1、男1.70米以上，女1.62米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2、一年以上5星级酒店前台接待工作经验优先。
3、大专学历或同等学历以上语言水平。
4、流利标准的普通话，英语水平流利，语言热情丰富。

      杭州萧山城市旅业有限公司（金马饭店）位于东方休闲之都杭州钱塘江岸，毗邻杭州萧山国际机场，位置优越，交通便捷，是杭州市萧山区首家五星级高档商务会议酒店，是金陵饭店集团旗下最大的连锁酒店。也是目前浙江省规模最大档次最高的五星级旅游饭店之一。      目前拥有客房600间（套），会议设施4000平方米，5个大型多功能厅，15个中小型会议室；拥有风格各异的中西餐厅、酒吧、日本料理、贵宾包厢等共30余个，可同时接待3000位宾客；各类先进齐全的健身、休闲、娱乐设施让中外宾朋尽享康乐人生。      企业一直秉持“细意浓情、尽善尽美”的服务理念，用心用情赢得社会各界的广泛赞誉，成为商务会议、休闲度假的最佳选择。 我们一贯传承“以人为本、互利双赢”的用人之道,与你共同构建广阔、精彩的职业发展舞台。热忱邀请立志从事饭店工作的精英加盟，共绘美丽蓝图，同创辉煌。