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总台接待
3千-4千
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发布于 11-14
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杭州 | 经验不限 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。

其他要求
语言能力:中国普通话-流利
年龄要求:18-33岁
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州萧山区通惠中路218#
点击查看地图
职位联系人
人力资源部:江经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      金马饭店位于东方休闲之都杭州钱塘江岸,毗邻杭州萧山国际机场,位置优越,交通便捷,是杭州市萧山区首家五星级高档商务会议酒店,是金陵饭店集团旗下最大的连锁酒店。也是目前浙江省规模最大档次最高的五星级旅游饭店之一。      金马饭店拥有客房600间(套),会议设施4000平方米,5个大型多功能厅,15个中小型会议室;拥有风格各异的中西餐厅、酒吧、日本料理、贵宾包厢等共30余个,可同时接待3000位宾客;各类先进齐全的健身、休闲、娱乐设施让中外宾朋尽享康乐人生。      金马饭店一直秉持“细意浓情、尽善尽美”的服务理念,用心用情赢得社会各界的广泛赞誉,成为商务会议、休闲度假的最佳选择。 我们一贯传承“以人为本、互利双赢”的用人之道,与你共同构建广阔、精彩的职业发展舞台。“金马”热忱邀请立志从事饭店工作的精英加盟,共绘美丽蓝图,同创金马辉煌。
杭州萧山区通惠中路218#