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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
语言能力：英语-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
沪南路938号（沪南路与北中路交叉口） 
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
私营．民营企业
上海茂业华美达广场酒店是一家按五星级标准建造的豪华酒店。 酒店坐落于上海世博功能区内，毗邻上海新国际博览中心、世纪公园、东方艺术中心，地理位置十分优越。酒店外观雄伟高大，大堂中庭华贵典雅。当您步入酒店大堂的那一刻，亲切的微笑、热诚的服务，定会使您感到无比惬意。Ramada Plaza Pudong South Shanghai is a luxury hotel in accordance with the five star hotel standards. Located in the functional area of Shanghai World Expo, adjoining to Shanghai New International Expo Center, Century Park and Oriental Art Center, the hotel has a privileged geographic location. Its appearance is magnificent and high, and its atrium of lobby. Is luxury and elegant. Stepping into lobby of the hotel, incomparable pleasure will be filled in your heart by friendly smile and hearty services.
