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【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房分配
3、接收并转接电话，处理邮件及客人物品寄存等日常事务
4、协助处理客人投诉及突发事件，确保服务质量符合标准
5、维护前台区域整洁，管理相关设备及用品库存
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准
2、能适应倒班工作制（含夜班），具备基础英语交流能力优先
3、熟练使用办公软件及酒店管理系统（Opera系统经验者加分）
4、形象端正，具备较强的应变能力和团队协作精神
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：21-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
私营．民营企业
酒店位于浦东新区,按准5星级标准建造的豪华商务酒店。酒店座落在上海世博会功能区域内,到达世博会中心展馆仅10分钟车程。毗邻上海新国际博览中心、世纪公园、东方艺术中心,地理位置优越。距离龙阳路磁悬浮车站仅5分钟车程,距离上海浦东国际机场和上海虹桥机场仅30分钟的车程,交通十分便捷。
