• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 提供住宿
• 提供工作餐
• 年底双薪

岗位职责：
1、全面负责大堂吧的日常服务流程、品质把控及突发事件处理，确保高效运转；
2、监督员工按照标准服务流程（如迎宾、点单、送餐、结账）提供优质服务，维护品牌形象；
3、客户服务与关系维护，主动接待重要客户（含外宾），用英语提供无障碍沟通服务，处理客诉并提升满意度；
4、收集客户反馈，定期分析服务痛点，优化服务细节（如酒水推荐、氛围营造）；
5、团队管理与培训：分配员工职责，定期组织英语口语、酒水知识、服务礼仪等培训；
6、成本控制与销售支持：监控酒水库存，控制损耗率，优化采购计划、协助制定促销活动；
7、跨部门协作：与前台、客房部、餐饮部联动，协调客户特殊需求。

岗位要求：
1、形象气质佳，身高160cm以上；
2、英语口语流利，能独立与外宾沟通；
3、熟悉酒水知识（如咖啡、鸡尾酒、葡萄酒）及服务流程标准；
4、亲和力强，能承受高强度工作压力。

本岗位为单休

       广州十甫voco酒店地处荔湾区著名景点上下九商业步行街内，拥有得天独厚的地理位置，毗邻著名的上下九商业步行街，且著名的沙面岛、永庆坊、荔枝湾、粤剧博物馆、华林寺、陈家祠等远赴盛名的旅游景点近在咫尺， 更临近服装、玉器、药材、眼镜零件、美容美发 等批发集散地，旅游商务两相宜。 是探索岭南文化、感受西关风土人情，放松身心的理想住处。从独具特色的餐饮选择、充满活力的艺术设计到热情友好的好客使者，酒店从每一个动人的细节出发，致力于为宾客提供贴心可靠的服务以及妙趣横生的入住体验。