• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 生日礼金
• 节日礼物
• 技能培训

·        沟通是一个部门成功的关键，确保部门内部和各部门间能够进行专业和及时的沟通交流。
·        遵照酒店政策和程序，希尔顿行为准则，酒店员工手册。确保所有酒店内部信息安全。
·        在大堂区域问候客人并与客人交谈互动，尤其在入住或退房高峰时段时，积极主动的与正在排队等候的宾客攀谈。
·        在日常基础上,找出客人的偏好和协调与其他部门发现超越客人的期望。
·        始终关注顾客至上客史情况，确保提供量身定制的服务以实现目标。
·        立即向主管报告任何不寻常和有嫌疑的行为。
·        确保所有客人的喜爱得到了解并实现。
·        提供客人洗衣和熨烫服务，在客人规定时间内做好。
·        处理客人投诉，将其记录在管家报告中，并告知值班主管，经理事件内容，随之解决问题。
·        提供擦鞋服务。
·        协助客人做好打包和拆包服务。
·        支持所有的内部审计能够有效进行。
·        在所有的管家服务区保持高水平的清洁度并确保遵守食品安全标准。
·        同管家协调员一起处理明星客户的要求。
·        了解产品知识以提高销售。
·        创新实施专职管家理念来符合当地服务期望。
·        了解竞争酒店的服务和优势，始终遵守最佳实践策略，使团队将销售最大化，成本最小化。
·        熟练掌握整个管家服务运营情况。

      翔鹭国际大酒店坐落于厦门市湖里区中心地带，既可远眺整个湖里景象，又可遥望厦门湖滨风光且交通便利，酒店距厦门高崎国际机场仅8分钟的车程，可方便往返市区任何商业、购物中心和旅游景点，是集商务和休闲旅游为一体的理想场所。      翔鹭国际大酒店 1525 间客房和套房均为高品质精心设计装修，让您在住宿期间尽享舒适、清静和轻松的环境。酒店整体设计风格时尚舒适，宽敞的客房和套房面积从27㎡到274㎡，所有家具均采用个性化设计。下榻宾客可享受到一系列方便设施，包括宽带上网或无线上网、国内和国际长途直拨电话、语音信箱、茶和咖啡器皿、宽大的办公桌以及24小时的客房送餐服务等。    酒店可为全国各大中专院校的旅游专业学生提供实习平台，欢迎各大中专院校领导来店参观考察。我们的人才价值观：　　1、尊重员工，诚实互信。　　2、注重培训，发挥专长。　　3、互助合作，团队精神。　　4、融合个人和公司利益，共同努力达标。　　　　我们的薪酬福利：★ 5天工作制，月休8天，超时计加班；享五险一金；夜班补贴、过节费（中秋、春节）、结婚礼金、慰问金等；每工作满半年增加50元/月的店龄津贴；★ 免费提供营养工作餐；★ 每季、每年的优秀员工评选，组织优秀员工外出旅游；★ 各种工会活动，外出旅游；★ 各种带薪假期：年假、婚假、产假、病假等；★ 提供多元化的培训，发展有价值的职业生涯。