岗位职责
1、检查房间的清洁及维修状况,检查督导下属工作程序的标准操作,检查有预定的VIP房;
2、跟踪和汇报需马上解决的维修保养问题,传达上级下达的各项指令,布置任务,督促检查早班执行、落实情况和有待解决的问题;
3、随时向客人提供可能的帮助,处理紧急事故及当天各岗位,各区域发生的特殊情况,并向楼层经理汇报;
4、协助上级领导合理的控制易耗品的使用,协助楼层经理做好月盘点工作;
5、完成领导临时交办的工作。
任职资格
1、具备客房服务,专业的技能及培训能力,熟悉本岗的工作流程。
2、五星级酒店同岗位三年以上工作经验,并从事房务部工作六年以上
3、较强的沟通协调表达能力,评估员工的表现。
4、端庄稳重、个性开朗、有耐心。
有提供晋升机会,一年有两次调薪机会
翔鹭国际大酒店坐落于厦门市湖里区中心地带,既可远眺整个湖里景象,又可遥望厦门湖滨风光且交通便利,酒店距厦门高崎国际机场仅8分钟的车程,可方便往返市区任何商业、购物中心和旅游景点,是集商务和休闲旅游为一体的理想场所。 翔鹭国际大酒店 1525 间客房和套房均为高品质精心设计装修,让您在住宿期间尽享舒适、清静和轻松的环境。酒店整体设计风格时尚舒适,宽敞的客房和套房面积从27㎡到274㎡,所有家具均采用个性化设计。下榻宾客可享受到一系列方便设施,包括宽带上网或无线上网、国内和国际长途直拨电话、语音信箱、茶和咖啡器皿、宽大的办公桌以及24小时的客房送餐服务等。 酒店可为全国各大中专院校的旅游专业学生提供实习平台,欢迎各大中专院校领导来店参观考察。我们的人才价值观: 1、尊重员工,诚实互信。 2、注重培训,发挥专长。 3、互助合作,团队精神。 4、融合个人和公司利益,共同努力达标。 我们的薪酬福利:★ 5天工作制,月休8天,超时计加班;享五险一金;夜班补贴、过节费(中秋、春节)、结婚礼金、慰问金等;每工作满半年增加50元/月的店龄津贴;★ 免费提供营养工作餐;★ 每季、每年的优秀员工评选,组织优秀员工外出旅游;★ 各种工会活动,外出旅游;★ 各种带薪假期:年假、婚假、产假、病假等;★ 提供多元化的培训,发展有价值的职业生涯。