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岗位职责：
1、代表前厅部对夜班各岗位员工的工作进行监督和管理；
2、处理夜间客人的投诉和紧急事件，维护宾客关系，做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作；
3、做好客房预订工作，确保接待、问询等服务质量以及客史资料的准确性；
4、负责督促前台严格执行公安机关四实登记要求并确保住客访客信息录入的准确；
5、完成领导交代的其他工作。
职位要求：
1、性别不限，品貌端正；
2、普通话标准，能适应长期夜班；
3、工作勤奋，具有良好的沟通协调能力和处理突发事故的能力，电脑操作熟练；
4、有星级酒店前厅服务2年以上工作经历优先，熟悉酒店管理软件。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：26-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
翔鹭国际大酒店坐落于厦门市湖里区中心地带，既可远眺整个湖里景象，又可遥望厦门湖滨风光且交通便利，酒店距厦门高崎国际机场仅8分钟的车程，可方便往返市区任何商业、购物中心和旅游景点，是集商务和休闲旅游为一体的理想场所。 翔鹭国际大酒店 1525 间客房和套房均为高品质精心设计装修，让您在住宿期间尽享舒适、清静和轻松的环境。酒店整体设计风格时尚舒适，宽敞的客房和套房面积从27㎡到274㎡，所有家具均采用个性化设计。下榻宾客可享受到一系列方便设施，包括宽带上网或无线上网、国内和国际长途直拨电话、语音信箱、茶和咖啡器皿、宽大的办公桌以及24小时的客房送餐服务等。 酒店可为全国各大中专院校的旅游专业学生提供实习平台，欢迎各大中专院校领导来店参观考察。我们的人才价值观： 1、尊重员工，诚实互信。 2、注重培训，发挥专长。 3、互助合作，团队精神。 4、融合个人和公司利益，共同努力达标。 我们的薪酬福利：★ 5天工作制，月休8天，超时计加班；享五险一金；夜班补贴、过节费（中秋、春节）、结婚礼金、慰问金等；每工作满半年增加50元/月的店龄津贴；★ 免费提供营养工作餐；★ 每季、每年的优秀员工评选，组织优秀员工外出旅游；★ 各种工会活动，外出旅游；★ 各种带薪假期：年假、婚假、产假、病假等；★ 提供多元化的培训，发展有价值的职业生涯。
