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1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况，能迅速、准确的回答客人的问讯和指引。
2、按相关程序和制度为宾客办理入住接待及退房手续，并着重做好VIP到店的准备及入住、离店工作。
3、认真执行房卡管理规定，做好客人房卡的发放、补发、回收及遗失的处理。
4、负责处理宾客提前入住、延迟退房、延期离店、换房、加床需求。
5、负责为宾客办理留言、物品转交及贵重物品寄存服务。
6、掌握预定相关程序，必要时能受理电话、传真、网络不同形式的客房预定。
7、负责做好宾客账务核对及备用金保管，做好发票的开具及管理。
8、负责提供外币兑换服务。
9、夜班负责做好宾客叫醒及开外线服务。
10、完成酒店各项销售任务，灵活销售客房、会员卡、房券并推销酒店其它服务。
11、完成上级布置的工作，并向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。
12、保持总台区域的清洁和整齐。
13、出席部门及班组会议及培训课。
14、理解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
15、注意环保与节约，非客用时尽量使用二手纸。
16、完成上级交办的其他工作。
语言能力：英语-良好 中国普通话-良好计算机能力：良好年龄要求：20岁以上 
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餐饮业--中式餐饮
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昆山阳光绿都生态园毗邻阳澄湖，位于巴城迎宾西路和古城路路口西行100米处。 地理位置优越，四通八达。由昆山星期九生态农庄有限公司和沈阳夏岩造园艺术有限 公司共同投资组建，是全市首家无公害食品标准化大型餐饮企业。占地面积700亩， 总营业面积8000平方米，可容纳1000人同时就餐。由国内著名造园艺术大师夏岩先生 亲手打造。50余间高档包房和50余张绿荫掩映的散台分别以日式、韩式和台式为主要 装修风格，尽显绅士尊贵。园内造景以苏州园林、日本园林和欧洲园林为基调，奇花异 木、古树参天、小溪流水、沁人心脾。设有功能完备的生态式多功能厅（宴会厅），可 接待各种大型宴会、会议等。无论是观光旅游、商务活动还是政府接待阳光绿都生态园 都会使您倍感舒适和便捷。经营独具特色的无公害、无污染美食，绿色食品园内自产自 销，园内700亩蔬菜种植基地确保所有原料无化肥、无农药。以绿色食品为原料烹制的 港式粤菜、川菜、湘菜、沪菜、杭帮菜、江、湖、海鲜等都由香港和上海等地名厨主理。 公司引进全国生态园全新管理服务理念，将以亲切、热情、和谐的企业精神为每一为宾 客提供最卓越的服务。将以高水平的企业管理、高标准的薪酬待遇，全力打造昆山市首家 餐饮巨无霸。
