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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
教工路36号 
住房租赁--服务式公寓
100-499人
中外合营(合资．合作)
Join the team behind…The Most Trusted Name in Serviced Residents WorldwideTM加入以下这个团队…全球最值得信赖的酒店公寓管理公司 With more than 30,000 distinctive residences in the most desired locations worldwide, Oakwood is a gateway for those who seek to indulge in a life of passion and commitment.在全球最有吸引力的城市拥有超过30,000个独具特色的公寓，对于那些寻求生活热情的人们来说，奥克伍德将会是一个最佳选择。 At the end of 2008, Hangzhou embraced the first International service residence premier brand Oakwood. Oakwood Residence Hangzhou is situated in the EAC complex at the prime Yellow Dragon Commercial Circle district; Oakwood became the new landmark of Hangzhou due to commitment of all Oakwood associates, and the ease of connection to Hangzhou’s key commercial and tourism destinations appealed many demographic groups.2008年底，奥克伍德正式入驻杭州，成为杭州第一家高品质的国际品牌酒店式服务公寓。杭州奥克伍德地处黄龙商圈欧美中心，拥有优越的地理位置和便捷的交通，经过所有伙伴的不懈努力，如今，杭州奥克伍德已经成为令人瞩目的城市新地标。 Oakwood is expanding and developing all over the Asia Pacific including China at the stage. We are looking for those enthusiastic and committed talents to join the Oakwood Residence Hangzhou. We believe that our associates are the most valuable assets to us and we are providing the professional career development and training program to our associates; we also believe that your participant will bring an even greater future to Oakwood Residence Hangzhou.面对奥克伍德的迅速发展，我们不断寻求那些热情而忠诚的人士加入。我们相信，奥克伍德的良好管理体系能为您打造专业的职业规划；我们也相信，您的加入，将会为奥克伍德带来更美好的明天。 面试地址：杭州市西湖区教工路36号，杭州奥克伍德国际酒店公寓北楼携带物品：身份证及一寸彩色照片，应聘主管及以上职位需备英文简历。电子邮件：ollie.zhang@oakwood.com公司网址：www.oakwood.com联系电话:0571--89816092
