岗位职责
1、制定并完善酒店各项培训管理制度以及酒店年度、月度培训规划,建立和维护酒店培训和人才发展机制。
2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析,按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
3、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议,收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
4、负责新员工的入职培训工作以及酒店全体员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。
5、能够开发和熟练使用集团内外学习资源,协助管理人员提高管理技能,为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。
岗位要求
1、大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上,英语熟练。
2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
3、具有良好的沟通能力和协调能力。
4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
5、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
6、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
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杭州海外海皇冠大酒店门前是上塘高架贯通杭城南北,连接酒店直达西湖、商业中心、滨江高新技术开发区和杭宁高速,紧邻的德胜快速路直抵下沙经济开发区,并向外延伸至沪杭甬高速公路。 杭州海外海皇冠大酒店,拥有设计现代、格调高雅的客房。每个房间都可一览城市景观,并配备了完善的商务设施,如高速宽带上网、37英寸液晶电视、迷你酒吧、电子保险箱,并拥有热带雨林设备的独立淋浴房和豪华浴缸。酒店为商旅客人特别设计的皇冠俱乐部贵宾楼层和酒廊,能为客人提供方便快捷的入住与离店手续办理服务以及“高级贴身管家”等个性化服务。杭州海外海皇冠大酒店致力于为各类大、中、小型会议、聚会和社会活动提供高质量的服务,力求以其优质的服务、舒适的环境和齐备的设施展现非凡的魅力。酒店的六间多功能会议室和宴会厅可分别容纳20到500人,此外与酒店连接的4500平方米会展中心成为杭城之最,完美地诠释了以“会聚之所”为品牌理念的皇冠假日酒店。 杭州海外海皇冠大酒店极具创意的各式风味餐厅和酒吧,满足了客人的不同口味需求。既可在西餐厅享受新鲜的西式美食,也能在中餐厅品尝正宗的江浙风味。您还可以前往大堂吧品茗香浓咖啡,或到娱乐酒吧尽情释放激情。