• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 员工生日礼物

1、 贯彻执行酒店下达的经营管理指令和行政指令，严格按照酒店规章制度办事，以身作则；
2、加强有关部门的横向联系，负责与其他分支的协调，确保分支间的信息沟通和团队协作；
3、根据下达的工作任务及时反馈工作进度，如有偏差及时调整；
4、做好商务客人和VIP接待工作，完善商务客人和VIP接待流程；
5、做好政府接待工作，完善接待检查表；
6、每日上班保持标准的仪表、仪态和工作质量，熟悉了解当天客情，检查负责区域设施是否完好、整洁美观；
7、周到细致地为客人服务，及时跟进并回复客人交办的事宜，锻炼为客人解决疑难问题的能力；
8、关注并跟进整改酒店质检中的宾客关系主任问题；
9、早餐时间段在商务中心门口引领客人早餐，询问客人入住感受，收集宾客意见
10、客人入住引领进房，介绍酒店产品和房间设施设备
11、客人退房询问客人入住感受，引导好评，避免差评，客人有意见或者建议，及时联系宾客服务经理
12、 每日关注网络点评及宾客意见，及时向上级反馈重要意见，并有效实施改进方案；
13、每月反馈其他分支及相关部门的问题，并提出建议
14、宾客关系主任个性化服务的体现及创新；

    金鸡湖大酒店是由苏州工业园区金鸡湖酒店集团控股的国有企业。酒店位于苏州工业园区金鸡湖和独墅湖两大天然湖泊之间，是著名的森林花园式五星级酒店。酒店自2006年开业以来，始终坚持最高端政务、商务的市场定位，在国内享有较高的知名度和美誉度。
    酒店180间雅致舒适的客房、豪华宴会厅、特色中餐厅、时尚咖啡厅，一流的健身房、游泳池和SPA，为每一位尊贵的宾客提供宁静惬意的入住体验。
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