【岗位职责】
1、按标准流程清洁与整理客房,包括床铺更换、家具擦拭、地面吸尘及卫生间消毒等,确保符合酒店卫生质量验收标准。
2、及时补充客房内客用品、迷你吧物品及布草,检查设施设备运行状态,发现损坏或故障立即上报维修。
3、受理并响应住客提出的合理服务需求,如加送物品、开夜床服务等,主动提供热情礼貌的接待与帮助。
4、按部门排班完成每日定额工作量,准确填写工作报表,记录房态差异、遗留物品及特殊事项并上交主管。
5、负责楼层公共区域(走廊、电梯厅、工作间)的日常清洁与维护,保持工具车整洁及备品充足。
6、协助处理退房查房,及时报告住客遗留物及客房内异常情况,配合前台完成房态更新。
7、遵守酒店安全及保密制度,正确使用清洁剂与操作设备,降低损耗并杜绝安全隐患。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或家政保洁经验者优先录用。
2、身体健康,能适应站立、弯腰、搬运布草等体力劳动,无传染性疾病及不良嗜好。
3、工作认真细致,具备较强的责任心和效率意识,能按标准完成重复性清洁任务。
4、具备基本沟通能力与客人服务意识,能够礼貌用语、耐心应答,服从主管工作安排。
5、适应排班制工时(含周末及节假日),不迟到早退,注重团队协作及工作区域整洁。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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