【岗位职责】
1、根据市场具体情况,做出市场预测、分析,确定目标市场发展并有效实施策略和计划。
2、通过发展并实施销售市场宣传、推广策略达到收益目标。
3、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。
4、制作酒店总经理安排的各种月报表。
5、与客户保持良好的业务联系,巩固现有客户,积极争取新客户
6、定期拜访重要客户,并根据需要接待来访客户。
7、积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。
8、参加有关会议,就饭店建设、提高工作效率、加强对客服务等方面提出合理化建议
9、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。
10、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。
11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。
12、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,提升住房率,给酒店带来收益。
13、督导及激励包括预定部在内的部门所有员工为完成酒店经营目标而努力。
14、 控制部门各项耗费及制定预算,确保部门资源的高效利用。
【岗位要求】1、大专以上学历;有5年以上高星级饭店市场销售部管理工作经验
2、具备优秀的销售技能和技巧。
3、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。
4、擅长交际,与不同的人打交道
5、具备销售的相关经验
6、规划和领导能力强,工作条理性高,承压性强;