招聘GSM_苏州金鸡湖新罗酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.GSM在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

金鸡湖新罗酒店坐落于美丽的金鸡湖东岸最具发展潜力的现代休闲广场，毗邻苏州工业园区行政中心和苏州国际博览中心，距离沪宁高速公路仅10分钟车程，上海虹桥国际机场也仅76公里，占地面积22,000平方米，是苏州工业园区湖东首家五星级酒店。新罗是亚洲最受赞赏的酒店集团之一，曾连续多年被Conde Nast Traveler’s Prestigious Gold List评为“世界上最好的酒店”作为苏州又一里程碑的金鸡湖新罗酒店，拥有宽敞舒适的豪华客房307间套，同时设有中餐厅、西餐厅、意大利餐厅、自助餐厅、酒吧以及大型的宴会厅、多功能厅以及会议中心等设施先进的配套服务。此外，酒店配备的商务中心、健身休闲设施（室内泳池，健身中心，美容美发，棋牌室，阅览室）以及大型名牌专卖商店，为宾客提供全方位的服务。酒店融苏州人文地理之韵气，采用了现代艺术与传统中国设计风格，由国际著名建筑设计公司 Hiller Architecture设计。富丽豪华的装饰与殷勤好客的服务融为一体，是海内外宾客的理想的下榻之处。The Shilla Suzhou, the first five-star luxury hotel managed by Hotel Shilla in China.? The Shilla Suzhou is located in the most prestigious development area and close to Suzhou Industrial Park Administration Centre and Suzhou International Expo Center; it is 10 minutes drive to Shanghai-Nanjing express highway, 76 kilometers from Shanghai Hong Qiao International Airport. Covering an area of 22,000M2, it is the first five-star hotel in eastern bank of Jin Ji Lake of Suzhou Industrial Park.