招聘前台接待员_苏州金鸡湖新罗酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续及退房手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；会韩语者优先；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

金鸡湖新罗酒店坐落于美丽的金鸡湖东岸最具发展潜力的现代休闲广场，毗邻苏州工业园区行政中心和苏州国际博览中心，距离沪宁高速公路仅10分钟车程，上海虹桥国际机场也仅76公里，占地面积22,000平方米，是苏州工业园区湖东首家五星级酒店。新罗是亚洲最受赞赏的酒店集团之一，曾连续多年被Conde Nast Traveler’s Prestigious Gold List评为“世界上最好的酒店”作为苏州又一里程碑的金鸡湖新罗酒店，拥有宽敞舒适的豪华客房307间套，同时设有中餐厅、西餐厅、意大利餐厅、自助餐厅、酒吧以及大型的宴会厅、多功能厅以及会议中心等设施先进的配套服务。此外，酒店配备的商务中心、健身休闲设施（室内泳池，健身中心，美容美发，棋牌室，阅览室）以及大型名牌专卖商店，为宾客提供全方位的服务。酒店融苏州人文地理之韵气，采用了现代艺术与传统中国设计风格，由国际著名建筑设计公司 Hiller Architecture设计。富丽豪华的装饰与殷勤好客的服务融为一体，是海内外宾客的理想的下榻之处。The Shilla Suzhou, the first five-star luxury hotel managed by Hotel Shilla in China.? The Shilla Suzhou is located in the most prestigious development area and close to Suzhou Industrial Park Administration Centre and Suzhou International Expo Center; it is 10 minutes drive to Shanghai-Nanjing express highway, 76 kilometers from Shanghai Hong Qiao International Airport. Covering an area of 22,000M2, it is the first five-star hotel in eastern bank of Jin Ji Lake of Suzhou Industrial Park.