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岗位职责
1、根据客人需求,及时提供周到服务(能第一时间捕捉客户需求,并及时处理)。
2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。
3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。
4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。
5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到酒店规定的标准。
岗位要求
1、精于沟通和贴客,能灵活多变处理客人需求,具有熟练的中餐服务技能2、有同岗位工作经验1年以上。
3、对菜肴、食品、酒水等专业知识了解。
4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。
5、身体健康,仪表端庄。
北京太阳花酒店位于通州区梨园商业圈,地铁八通线、京通快速路交汇处,距CBD核心区20分钟车程,是首都机场巴士的起点站之一,地理位置优越,交通便利。酒店毗邻地铁八通线和京通快速路,周边有瑞都国际等甲级写字楼,北京卷烟厂、同仁堂等众多大型企业,中国传媒大学、北京第二外国语学院、北京现代音乐学院等著名院校,以及本区域规模最大、配套最完善的商业购物中心。 太阳花酒店楼高21层,其中地下1-2层为停车场等,地上1-3层为酒店大堂和餐饮、会议区域,共计约7000平方米,包括大小宴会厅、大型多功能厅和各类包房等,酒店餐厅主营淮扬菜和精品川菜、湘菜,最多可同时容纳800人就餐或开会,深受多方好评;酒店4-19层为客房区域,有各类中高档客房256间/套,房间内设备设施齐全,服务应有尽有,能满足各类客人的商务需求。 太阳花酒店独具匠心,铸就高品位的经营理念及高品质的服务特色,在实践中把国际先进酒店的管理经验与中国的国情相结合,力争走出一条融中西管理模式于一炉的酒店管理之路,以严谨、高效的管理和真诚的服务为海内外宾客提供一个温馨的“家”。 太阳花酒店,诚心恭候您的光临!太阳花酒店优质的服务将带给您五星级的享受。