岗位职责:
1.负责客人入住、退房手续、问询等星级前台服务工作。
2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。
3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。
4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。
5.与其他部门保持良好沟通,提升客人满意度。
任职资格:
1.大专及以上文化程度,有工作经验中专亦可。
2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.女身高160CM以上,男身高170CM以上,相貌端正,身体健康。
北京太阳花酒店位于通州区梨园商业圈,地铁八通线、京通快速路交汇处,距CBD核心区20分钟车程,是首都机场巴士的起点站之一,地理位置优越,交通便利。酒店毗邻地铁八通线和京通快速路,周边有瑞都国际等甲级写字楼,北京卷烟厂、同仁堂等众多大型企业,中国传媒大学、北京第二外国语学院、北京现代音乐学院等著名院校,以及本区域规模最大、配套最完善的商业购物中心。 太阳花酒店楼高21层,其中地下1-2层为停车场等,地上1-3层为酒店大堂和餐饮、会议区域,共计约7000平方米,包括大小宴会厅、大型多功能厅和各类包房等,酒店餐厅主营淮扬菜和精品川菜、湘菜,最多可同时容纳800人就餐或开会,深受多方好评;酒店4-19层为客房区域,有各类中高档客房256间/套,房间内设备设施齐全,服务应有尽有,能满足各类客人的商务需求。 太阳花酒店独具匠心,铸就高品位的经营理念及高品质的服务特色,在实践中把国际先进酒店的管理经验与中国的国情相结合,力争走出一条融中西管理模式于一炉的酒店管理之路,以严谨、高效的管理和真诚的服务为海内外宾客提供一个温馨的“家”。 太阳花酒店,诚心恭候您的光临!太阳花酒店优质的服务将带给您五星级的享受。