【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
东莞市嘉辉会酒店有限公司,龙凤山庄影视渡假村,将食、住、行、游购、娱六大元素完美结合的高品位5星级商务度假酒店,坐拥欧洲园林式花园,充分体现了皇家豪华气派的奢华风格,诠释了高质品味、尊贵享受的典范。酒店主要设施包括:479间各色客房、桃源中餐厅、森巴池畔西餐厅、日本料理、客户服务中心、康体中心等。(东莞市嘉辉会酒店有限公司)会所式嘉辉会酒店地处东莞市凤岗镇,是一家集商务、娱乐、健身、餐饮、度假、休闲为一体的大型综合服务场所,也是东莞市目前最具规模之商务豪华度假型酒店。嘉辉会酒店公寓,设计装修极富欧陆情怀﹐裙楼优雅尊贵﹐尽显帝皇风范﹐洋溢异国风情﹔主楼气派万千﹐挺拔建筑如双子星直耸云霄。酒店上下以"主动出击,细致服务"为行动指南,以五星的硬件产出超五星的效益为目标,在经营上力求以无微不至和专业化的服务满足客户需求,在管理上贯彻以人为本的理念,为员工营造良好的个人发展空间。(龙凤山庄影视渡假村)座落于风景秀美、民风纯朴的客侨之乡——广东省东莞市凤岗镇,占地38万平方米,地处龙平公路沿线,毗邻深惠,交通方便,凤岗镇内公交9路线、5路线及2路线均停靠龙凤山庄。亚热带海洋气候覆盖下,龙凤山庄气候宜人、全年无霜,加上纯天然的山林地貌,环境幽雅、空气清新、上百种珍稀植物,高达百分之七十五的绿色覆盖,是闹市中的世外桃源,钢铁森林里的天然氧吧。庄内四大“风情园”交相映衬,其中客侨风情园以中国传统客家文化代表建筑“龙凤大殿”及以十大传世名画清明上河图为雏形打造的清明上河街为主体建筑,充分展现了中国古典建筑的风雅流韵;而欧式风情园以格林童话小镇、爱情阶梯、玫瑰礼堂、罗马喷泉等主要欧式景点,打造欧式浪漫氛围,让你足不出国体验欧式浪漫景色;以“泰国四面佛”为代表的南亚风情园,园内供奉着国内至今第三座专程从泰国请来的1:1大小的四面佛;以日本红桥、金阁寺等为代表的日式风情园,把日式园林的精华美景完美的展现出来。而古堡倩影、圣泉证盟、仙鹊归巢、金盆献花、客侨流韵、童话奇缘、佛台夕照、湖岸夜泊等龙凤八大景更是各为特色,令人流连忘返。四季果蔬区、科普教育区、梦幻表演区、动感游乐区等四大功能区镶嵌其中,共同筑成了一座甜蜜浪漫、梦幻绮丽同时又动感十足的伊甸园,成为华南最具特色的婚纱摄影外景,被评为东莞市五大特色景区之一,誉为“中国最佳拍摄基地”。嘉辉会酒店员工福利简介: 1.免费用餐:员工饭堂提供一日四餐,餐厅环境优雅,汇聚南北口味。 2.带薪休假:法定假、年假、婚假、慰唁假等多种有薪假期。 3.免费住宿:员工宿舍与营业区域紧紧相连,步行即可到达,有WIFI,独立卫生间和24小时热水的冲凉房,设备齐全、条件优越、安全舒适。4.丰富多彩的员工生活:公司举办多种员工活动,形式多样、奖品多多。 5.免费的员工网络室、阅览室、活动室、形体室、录像室等,员工活动配套设施一应俱全 6.为员工提供专业的在职培训及职业规划,创造学习型企业7.优先内部提拔,以内部为主的晋升制度,给员工以巨大的激励和机会。嘉辉会以最诚挚的热情、期待您的加入! 详细地址:广东省东莞市凤岗镇官井头嘉辉路