任职要求:
1)大专或以上学历。
2)从事四星级或以上酒店同等岗位3年以上工作经验,有五星级国际连锁酒店及大型度假区筹备开业工作经验者优先。
3)年龄30至45岁。4)精通前厅接待、客房管理及洗衣房等流程运作。
岗位职责:
1、向总经理负责,协助其完成酒店的经营目标;
2、负责组织、监督、协调前厅部、管家部所提供的各项服务活动,确保各部门工作的协调、畅通,最大限度地提高客房的出租率、平均房价及客房总收入;
3、确保各员工为客人提供高效、热情、周到的服务来树立酒店良好的形象,以增强酒店的市场竞争能力;
4、做好客源预测,协调各相关部门积极配合做好客房的推销工作;
5、编制房务部组织架构及人员分配,确定各分部门职责,并视工作需要进行合理的调整;
6、确保各分部制订合理的培训计划并按计划实施;
7、确保客房服务、设施设备、环境卫生、绿化布置等方面处于完好的状态;
8、确保酒店客房的安全、清洁、舒适和宁静,为客人提供热情、周到、快捷及个性化的服务,
最大限度地满足客人的各项需求;
9、确保管家部合理管理好客房消耗品及布草,提出客房及酒店公共区域所需的各类用品的采购计划;
10、广泛听取顾客意见,处理重大投诉;
11、塑造良好的酒店形象,与客人持良好的互动关系;
12、参与酒店重要客人的接待工作及酒店的重大活动;
13、参加每日的行政例会及酒店各项会议,主持并召开每周的部门例会;
14、巡视各岗位的服务及操作等情况,抽查员工及主管的工作状况,及时处理相关问题;
15、与其他各部门保持良好的沟通,协调房务部各分部的关系;
16、加强部门内部的财务管理,有效的控制成本,减少费用;
17、通过有效的管理和监督,确保房务部各部门在日常工作中提供之服务达到酒店之标准;
18、在必要时向管理层建议提供各项整改意见;
19、阅读,检查并连续完成房务部各部日志,如发现问题,及时报告上级,不得延误或隐瞒。
20、认真完成季度工作计划和工作报告,及时呈报总经办;
21、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序,行政政策,运作规范和程序标准;
22、执行总经办命令,在工作需要时执行其它工作任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店位于惠州与广州交汇处的龙门地派镇,地处流溪河国家森林公园生态圈内,临近桂峰山麓下,万亩竹林环绕,处处鸟语花香,自古地派以汤泉驰名,堪称亿年原汤,“泉”身心滋养;交通便利,紧邻广州,港珠澳城市群,酒店备受都市人青睐,为减压休闲及家庭度假优选地。 酒店坚持禅乐养生的度假概念,汇聚健康客房、家庭别墅、情侣网红度假屋及亲子主题房满足不同度假客人,站在露台可远观苍翠山林、静听淙淙流水,中餐厅以当地独有健康食材为原料,西餐厅每天出品近百款养生自助早餐,将为您带来轻松惬意的健康享受。 祥云谷温泉是世界稀有的氡温泉,60多个主题泡池参差坐落在苍郁的翠竹之中,古典禅乐回旋其中;1000㎡森林大泳池及温泉乐园;此外还有垂钓区、足球场、篮球场、桃李芬芳、百鸟共鸣、动物园以及适合亲子及团建的森林小步道等十多项休闲设施。 酒店超过3000多平方米的会议及宴会场地,配备大高清LED等现代化的视听设备,一直是珠三角奖励会议举办优选之地。我们热诚欢迎各大专院校合作建立友好合作伙伴关系及实习基地。 员工福利标准:l、员工公寓(基本配备:电视、冷热水、写字台、2-6人一室);2、集体旅游、生日晚会和丰富多彩的部门内部活动;3、环境舒适的员工餐厅、乒乓球、羽毛球及篮球场、图书阅览室、员工亲属招待房;4、齐全的床上用品;5、带薪年假及每周公休;6、相关社会保险福利;7、内部员工享受酒店入住及餐饮优惠价; 8、多种岗位及工作技能培训。 招聘地点:地址:中国广东省龙门县地派镇电话:+86 0752 7666 666传真:+86 752 7230 888邮编:516890电子邮箱:info@dphotspring.com度假村门户网站:www.dphotspring.com