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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、高中以上学历。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
亿豪山水郡国际度假酒店是目前蓟州区唯一一家挂牌五星级度假酒店。酒店整体建筑由英国著名设计师设计,旨在全面呈现经典的西班牙欧式风格。酒店设施集住宿、餐饮、会议、娱乐、康体、旅游、TOWNHOUSE等诸多功能于一体(另有中式四合院及山水郡城堡精品酒店将陆续投入使用),力求全方位满足不同客户的体验需求。酒店建筑面积为6万平方米,共有各式客房170间套;多功能会议设施面积约为700平方米,各种会议配套设施齐全,既可接待600人规模大型会议,也可根据需求拆分成若干个中、小型宴会厅及会议厅。