岗位职责/职位描述
1、负责为到酒店的宾客提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务;
2、掌握酒店信息及本地基本资讯,为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务;
3、提升总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
4、负责客房房卡的管理和发放工作;
5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,女生不低于165cm,男生不低于178cm,不配戴有框眼镜,性格外向开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识;
3、懂得使用电脑,会使用office软件;
4、有一定的沟通能力,能接受夜班安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名