【岗位职责】
1、确保工作区域整洁有序,员工仪容仪表符合标准
2、负责礼宾资产(行李车,雨伞)的管理
3、负责日常消耗物品的充足及采购工作,如寄存牌,购物袋,各项单据等4、负责礼宾的考勤,排班,与绩效管理
5、负责审核并提交各种报表,如每月快递月结等
6、负责礼宾员工的培训计划制定及落地,培训包含业务培训及安全培训
7、负责部门员工的关爱工作,实施部门员工关爱计划,执行落地
8、熟悉酒店产品知识与酒店周边环境,为所有客人提供所需服务
9、确保礼宾的服务程序标准且有表格登记,如行李寄存,快递寄取,物品租借。
10、确保部门的有关账务按照财务标准及要求执行
11、确保客人合理需求被满足,如解决不了的投诉寻求GRO或经理的帮助
12、熟悉部门其他岗位(前台/GRO/总机)知识,协助前厅部各分部门的业务
【岗位要求】
1.掌握礼宾知识并且十分熟悉礼宾日常运行;
2.熟悉运用相关系统及各种办公软件;
3.良好的沟通技巧与管理技能。
4.懂得一定的财务知识,执行财务信用政策
5.至少二年相关酒店工作经验;
6.具备一定的管理经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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涵田度假村系江苏亚东集团投资, 江苏亚东建设发展集团是一家从事地产、旅游、商业、教育、实业经营,以及资本运作的集团化企业。国家房地产开发企业一级资质,下辖三个集团公司,22家成员企业,拥有近3000名员工,总部设在南京。 涵田度假村是亚东集团涵田品牌的旗舰项目,位于国家级旅游度假区、AAAAA级景区天目湖畔,占地近4000亩,独享2公里湖岸线,配备 20多种商务、休闲、娱乐、度假设施,融奢华品位与幽静自然为一体,为您缔造无与伦比的度假天堂。 涵田度假村荣获中国十大特色主题酒店、中国餐饮名店、江苏省旅游行业先进单位、常州市十佳旅游饭店、中国饭店品质“金爵奖”等诸多荣誉。每年接待数十万海内外宾客与政要名流。欢迎您加入我们的团队,与我们一起分享美好未来。