• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游

工作职责：
1. 负责酒店营业时段（含夜班）的宾客服务统筹与现场运营管理，确保希尔顿品牌服务标准在各接触点有效落地；  
2. 主导宾客投诉响应与升级处理，协调前厅、客房、餐饮等部门快速闭环问题，提升宾客满意度与忠诚度；  
3. 监督当班团队服务表现，开展即时辅导与质量检查，组织岗中简训与案例复盘，强化服务意识与应变能力；  
4. 审核并跟进宾客特殊需求（如VIP接待、纪念日安排、无障碍服务等）的落实情况，确保个性化服务精准交付；  
5. 执行酒店安全与合规管理要求，包括消防巡查、突发事件应急响应、夜间安保交接及运营数据日清日结等

任职资格：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先；  
2. 具备3年以上国际连锁酒店（四星级及以上）前厅部、宾客服务部或运营部管理经验，有希尔顿集团或其他万豪、洲际等国际品牌工作经验者优先；  
3. 熟悉ONQ系统操作，掌握宾客关系管理（CRM）基础逻辑，具备服务流程优化与跨部门协同经验；  
4. 具备优秀的中英文沟通能力（CET－4及以上，口语流利者优先），能专业应对多元文化宾客需求；  
5. 形象端正，服务导向强，具备高度责任心、情绪稳定性及轮班适应能力。

重庆江北希尔顿逸林酒店坐落于两江新区（原江北区）观音桥步行街中，周边娱乐设施与市井美食云集， 毗邻网红佩姐火锅、人气美食及酒吧街-九街，文艺打卡点北仓文创园，是繁华闹市的静谧下榻之选。往来洪崖洞、李子坝各景点交通便利。距离重庆江北国际机场约30分钟车程，距离重庆火车北站约15分钟车程，距离悦来会展中心约28分钟车程，步行约5分钟至轻轨3号线观音桥站及出租车站。酒店拥有284间舒适的客房及套房，商旅与亲子游轻松乐享。设有有全日制餐、大堂吧、茶轩及行政酒廊，名人宴会厅及7间多功能会议室配备视听会议系统及希尔顿会议服务，自然典雅的天台花园适合举办酒会、仪式等活动。配备室内恒温泳池的健身中心及逸水疗助您缓解旅途的疲惫。期待您加入到希尔顿大家庭，在重庆江北希尔顿逸林酒店梦想成真! 酒店地址：重庆市两江新区洋河一路68号协信中心B栋 邮编：400020电话Tel：023-67716666酒店网址:http://www.chongqingnorth.doubletree.com                  hiltonworldwide.com/careers