【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
9、遵守希尔顿规章制度,配合完成上级交办的其他支持性工作。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理、行政管理、文秘、旅游管理、工商管理等相关专业优先,有一定的英语水平。
2. 应届生或者具备1年及以上前台接待同岗位工作经验,熟悉办公软件(Word、Excel、Outlook等)操作。
3. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力、应变能力及服务意识。
4. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的团队协作精神与职业素养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆江北希尔顿逸林酒店坐落于两江新区(原江北区)观音桥步行街中,周边娱乐设施与市井美食云集, 毗邻网红佩姐火锅、人气美食及酒吧街-九街,文艺打卡点北仓文创园,是繁华闹市的静谧下榻之选。往来洪崖洞、李子坝各景点交通便利。距离重庆江北国际机场约30分钟车程,距离重庆火车北站约15分钟车程,距离悦来会展中心约28分钟车程,步行约5分钟至轻轨3号线观音桥站及出租车站。酒店拥有284间舒适的客房及套房,商旅与亲子游轻松乐享。设有有全日制餐、大堂吧、茶轩及行政酒廊,名人宴会厅及7间多功能会议室配备视听会议系统及希尔顿会议服务,自然典雅的天台花园适合举办酒会、仪式等活动。配备室内恒温泳池的健身中心及逸水疗助您缓解旅途的疲惫。期待您加入到希尔顿大家庭,在重庆江北希尔顿逸林酒店梦想成真! 酒店地址:重庆市两江新区洋河一路68号协信中心B栋 邮编:400020电话Tel:023-67716666酒店网址:http://www.chongqingnorth.doubletree.com hiltonworldwide.com/careers