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重庆江北希尔顿逸林酒店LOGO

重庆江北希尔顿逸林酒店

    职位:关爱热线接线员Care Line Operator

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-09-18至2020-12-17

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职资格
1.大专毕业或同等学历。
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。
3.能用英语与外宾进行流利的会话。
4.能适应翻班工作。