工作职责:
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求,相关学生餐、企业餐市场讯息的挖掘与整理收集;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关报表;
4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;
5、协助主管完善部门操作流程与规范,做好销售的后台支持;
6、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势;
7、维护良好的客情关系,做好学生餐、企业餐的售前、售中、售后管理与维护。
任职要求:
1、大专及以上(优秀者可放宽);接受应界毕业生;
2、综合素质较好者,有无经验均可,可以进行培训;
3、服从上级安排,有责任心,能承受较大的工作压力;
4、 较好的表达能力、沟通交际能力、亲和力和团队协作精神;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程上报,并跟踪进展直至解决;
6、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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佳兆业酒店集团成立于2005年5月,是中国地产20强企业,香港联合交易所主板上市企业佳兆业集团控股有限公司旗下全资子公司。集团人才结构健全,主要管理人员均为资深专业人士,拥有多年国际知名酒店集团或专业咨询顾问公司从业背景,从投资筹建至管理运营,可提供全流程专业支持及服务。佳兆业酒店集团,以高星级酒店、精选服务酒店及酒店公寓为主要服务对象,致力于成为酒店全产业链综合服务商的领航者。目前集团旗下自有品牌包括五星级酒店品牌“佳兆业铂域酒店”, 及中高端精选服务酒店品牌“佳兆业可域酒店”与“佳兆业可域精选酒店”;并已与万豪、凯悦、洲际、雅高等多家全球著名酒店集团达成了战略合作。目前拥有在营、筹建、投资酒店项目超过20个,酒店客房总数将超过6,000间。