• 带薪年假
• 年底双薪
• 年度旅游
• 包吃包住
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 人性化管理
• 领导好

岗位职责：
一、预订员职责
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态；
⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接待工作；
⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳；
⑹检查核对电脑中第二天团队的预订；
⑺做好预订单的资料记录；
⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。

二、总机话务员职责
⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识；
⑵认真做好交接班工作；
⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；
⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、
⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；
⑹准确地为客人提供叫醒服务；
⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；
⑻熟悉市内常用电话号码；
⑼熟悉有关问讯的知识；
⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项；
⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志；
⑿如下情况，必须严格保密：
①客人的情况，必须严格做保密；
②宾客不对外公开的情况；
③客人的房号。

岗位要求
1.大专以上学历、具一定英语口语沟通能力；
2.声音甜美、有耐心，有较好的语言表达及理解能力；
3.熟练使用电脑及上网操作；
4.有敬业精神及团队意识。

 武汉金谷酒店投资管理有限公司这是一座非常有文化氛围的酒店。这里就是一个小社会，这里是一个交际圈。来这里的人们温文尔雅、高贵潇洒。大家能在这温暖、质朴的环境中，畅享品质生活。酒店地处民族大道至三环线路口，交通便利，紧邻中南财经政法大学东门。校园美景与酒店大楼交相呼应。    这是一栋以美式学院派风格建造的酒店。我们追求从内而外都散发着浓浓的文化的韵味。一层：接待厅、艺术品展卖厅、精品生活馆、教授咖啡屋。香浓的咖啡，各类教授存书，高速网络及商务服务。文化艺术品展卖厅——为艺术家们提供了展示平台。精致生活品馆——高品质的生活用品，物有所值。VIP贵宾接待——亲切、朴实、让您倍感尊崇。F层：自助餐厅，24小时如家庭餐厅一样。每餐有特色，餐间有茶点，水果，随时欢迎您来用餐。二层：智能会议厅、特色宴会厅。可同时容纳600多人进餐，设有可同时容纳20－30人、100人、200人、300人左右的智能会议室，及特色宴会厅。还设有贵宾接待厅、茶歇场所。三层：美食天地。设有设有20人、16人、12人、10人的至尊VIP包房；8人、6人的雅仕包房，让您和您的亲朋好友尽享美食。四层：精英俱乐部。我们用专心、专业酿造高品质的生活；我们用丰富的服务项目，让您在这里渡过美好时光。五层：健身休闲会所这里有知名品牌的健身器材，有健康、放松的保健服务，还有为美丽而准备的SPA会馆，让您的身心在这里充分放松。六~十五层：温馨客房风格清新自然，布局温馨，干湿分区，动静相间；智能化服务系统、壁炉、国际品牌洁具、最舒适的床、高档的家具、贴切的管家服务，这里就是您的第二个家。十六~十七层：贵宾商务层设有贵宾休闲茶点屋、会议室。酒店设有湖景房、贵宾房（大床）、商务房（双床）、总套房等225间。诚邀有着共同梦想的伙伴，加入我们的行列，为有需求的阶层提供高品质的产品与服务。    酒店地址：武汉市东湖高新区民族大道307号（中南财经政法大学旁、7435工厂对面），市内可乘公交车583、572、732、811、902至民族大道山北杨站