• 带薪年假
• 年底双薪
• 年度旅游
• 包吃包住
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 人性化管理
• 领导好

1、全面负责所管辖分部的楼面运营和日常管理工作，确保部门各项工作能够有序开展.
2、做好部门的各类成本控制，开源节流工作。
3、处理解决楼面发生的顾客投诉及一般性常见问题，并对下属员工进行有效培训、协助餐饮总监进行日常管理工作的有序开展。
4、贯彻执行酒店下达的各项经营管理指标任务。
● 楼面日常管理:
1、负责服务部的日常经营管理工作，带领楼面管理人员和员工按工作流程和操作规范有序开展工作，保证部门经营的正常运转。
2、做好餐前和收市卫生的检查工作，保证所管辖部门的清洁卫生、餐具消毒等，确保就餐环境和饮食安全预防安全事故发生，如火灾、人员烫伤、砸伤、摔倒等。
3、负责检查各岗人员的工作状况，督导员工按规范标准操作。检查服务过程中的质量问题并及时妥善处理，保持优质服务水准；热情待客、态度谦和、妥善处理客人投诉，不断改善服务质量保证顾客的满意程度。
4、了解当日预定情况，根据预订情况和客人要求合理安排各项工作和做好人员协调，熟悉熟客的饮食习惯，确保餐厅服务员为客人提供周到、个性化的服务；并协助做好当日客人消费的结帐工作。
5、督导所属主管日常工作的落实、认真贯彻酒店制度积极落实各个时期的工作任务。 
6、主持（参加）每日班前例会，鼓舞员工士气；了解当天菜品信息，协助厨师长做好菜品推广与销售，提出对菜单改进、菜肴质量改进的建议，收集客户意见并及时反馈给厨务部与厨务部沟通以保障提供优质的出品及服务。
7、负责所辖区域的财产管理。抓好设施、设备的维修保养工作，使之处于完好状态并得到合理的使用以及负责部门的物品盘点工作，做好物品管理及餐厅的物品申购工作。
8、掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，完成营业指标和利润指标，协助餐饮总监确保完成餐厅营业指标。
● 对客服务：
1、了解客人特征，主动向客人征求意见，解答客人询问并向客人提供必要的帮助和服务，建立酒店和客人之间的良好关系。
2、负责对VIP客人接待和安排，亲自跟踪服务，提高顾客满意度。
3、及时处理客人投诉及在酒店内发生的一般性事件。
 ●员工培训与管理：
1、根据员工工作中实际工作状况针对性的做好培训计划，让员工能够尽快的掌握各项业务技能，从而提升工作质量。
2、具有奉献精神，发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导；重视对领班和员工进行管理沟通稳定部门员工，为酒店培养新生力量；掌握员工的思想动向，重视员工思想教育；关心员工生活，营造良好的工作、生活氛围。
3、积极参加酒店组织的各项知识培训; 不断提高管理艺术，业务上精益求精。
● 行政事务：
1、协助餐饮总监做好餐厅的营业情况总结及各项数据分析，对所管辖领班和员工进行日常工作考核。
2、协助餐饮总监做好楼面财务核算，合理的使用消耗品，拒绝浪费；做好节能降耗管理
岗位要求
5-8年同岗位的工作经验，良好的管理技能。
持有商业的敏锐感、积极主动和精力充沛。
领导好团队和团队有良好的沟通。

 武汉金谷酒店投资管理有限公司这是一座非常有文化氛围的酒店。这里就是一个小社会，这里是一个交际圈。来这里的人们温文尔雅、高贵潇洒。大家能在这温暖、质朴的环境中，畅享品质生活。酒店地处民族大道至三环线路口，交通便利，紧邻中南财经政法大学东门。校园美景与酒店大楼交相呼应。    这是一栋以美式学院派风格建造的酒店。我们追求从内而外都散发着浓浓的文化的韵味。一层：接待厅、艺术品展卖厅、精品生活馆、教授咖啡屋。香浓的咖啡，各类教授存书，高速网络及商务服务。文化艺术品展卖厅——为艺术家们提供了展示平台。精致生活品馆——高品质的生活用品，物有所值。VIP贵宾接待——亲切、朴实、让您倍感尊崇。F层：自助餐厅，24小时如家庭餐厅一样。每餐有特色，餐间有茶点，水果，随时欢迎您来用餐。二层：智能会议厅、特色宴会厅。可同时容纳600多人进餐，设有可同时容纳20－30人、100人、200人、300人左右的智能会议室，及特色宴会厅。还设有贵宾接待厅、茶歇场所。三层：美食天地。设有设有20人、16人、12人、10人的至尊VIP包房；8人、6人的雅仕包房，让您和您的亲朋好友尽享美食。四层：精英俱乐部。我们用专心、专业酿造高品质的生活；我们用丰富的服务项目，让您在这里渡过美好时光。五层：健身休闲会所这里有知名品牌的健身器材，有健康、放松的保健服务，还有为美丽而准备的SPA会馆，让您的身心在这里充分放松。六~十五层：温馨客房风格清新自然，布局温馨，干湿分区，动静相间；智能化服务系统、壁炉、国际品牌洁具、最舒适的床、高档的家具、贴切的管家服务，这里就是您的第二个家。十六~十七层：贵宾商务层设有贵宾休闲茶点屋、会议室。酒店设有湖景房、贵宾房（大床）、商务房（双床）、总套房等225间。诚邀有着共同梦想的伙伴，加入我们的行列，为有需求的阶层提供高品质的产品与服务。    酒店地址：武汉市东湖高新区民族大道307号（中南财经政法大学旁、7435工厂对面），市内可乘公交车583、572、732、811、902至民族大道山北杨站