岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
公开招聘时间:周一至周五 9:30-12:00 14:00-17:00地点:人力资源部我们期待与您相约,与威斯汀一起走向人生巅峰!深圳益田威斯汀酒店是万豪国际集团旗下的白金五星级酒店。酒店共设有350间舒适、宽敞的客房与套房,每间房中都配有标志性的天梦之床(Heavenly Bed),确保您能够在一晚的酣畅睡眠之后,疲劳顿消,活力焕发。还有我们的威斯汀健身中心(Westin Workout Fitness Studio)或是威斯汀天梦水疗中心(Heavenly Spa by Westin)都将带给您活力焕发。您可在酒店大堂吧中休闲盘桓、轻松畅饮,或是在酒店环境优雅的餐厅中大快朵颐、补充营养。如果您在恢复身心活力的同时还需兼顾业务,我们提供有无线上网、商务中心和总面积达1,100平米的会议空间。酒店是益田假日广场的一部分,其中还设有琳琅满目的零售商店、一家影剧院和溜冰场。邻近大厦处设有地铁站和公车中转站,客人们可以方便地前往主题公园(世界之窗和欢乐谷)、高尔夫球场及深圳当地的其他景点。酒店距深圳湾口岸15分钟车程,距南山高科技区10分钟车程,距深圳新兴的中央商务区福田区15分钟车程。我们为员工提供优质的员工福利和完善的企业培训。期待您的加入!