职责义务
1. 配合销售人员/宴会销售的工作并及时完成客户的需求,如报价,合同,回复邮件等。
2. 当销售/宴会销售人员外出时,分担其工作,如接待客户,考察酒店等等。
3. 按照销售人员/宴会销售的需求,进行电话销售。
4. 按照销售人员/宴会销售的需求,为其预约客户,安排客户会议或部门间协调会。在每次会议前做好所需资料的准备。
5. 准确记录会议内容并确保发放给相关人员阅读。
6. 协助市场销售总监及销售/宴会销售总监完成各种报告。
7. 处理市场销售部/宴会销售的日常信函。
8. 建立市场销售部/宴会销售的档案系统,如预定单,合同,报价及明星之选等等
9. 按照酒店的服务标准接听,转接电话,记录留言。
10. 协调,安排本部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。
11. 以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。
12. 酒店的信息需严格保密。
13. 按照酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请,保管及发放。
14. 维护酒店和集团的形象。
15. 积极参与组织各种促销活动,包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
16. 执行上级交给的其他任务。
岗位要求:
1. 能够说,读,写以及熟练运用办公所需语言。
2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。
4. 了解酒店其它部门的职责。
5. 了解如何实现办公室条理化和行政方面的事务。
6. 良好的人际交往和沟通技巧。
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公开招聘时间:周一至周五 9:30-12:00 14:00-17:00地点:人力资源部我们期待与您相约,与威斯汀一起走向人生巅峰!深圳益田威斯汀酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于深圳南山区商业核心地带,毗邻深圳湾口岸与地铁枢纽,交通便利。酒店设有3个特色餐厅及大堂酒廊,包含全日制餐厅、中餐厅和特色餐厅,可为宾客提供多元化的餐饮体验。作为威斯汀品牌酒店,我们注重宾客健康生活方式的打造,设有威斯汀健身中心、室内恒温泳池及天梦水疗中心。酒店团队由300余名专业员工组成,秉承"个性化、直觉灵动、焕发活力"的服务理念,为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。酒店凭借优越的地理位置、完善的设施和专业的服务,已成为深圳南山区域重要的商务会议及高端休闲场所,连续多年获得行业权威机构颁发的服务品质奖项。酒店位于南山区高级购物中心综合体内, 地处商业和休闲娱乐区的枢纽地带, 地理位置非常优越, 正对闻名遐迩的“世界之窗”, 毗邻华侨城, 欢乐谷和锦绣中华民俗文化村, 并可直通地铁站点。在这里, 您可尽情欣赏深圳湾之上大桥横跨的壮观全景。您可在我们的威斯汀天梦水疗中心享受放松护理, 或在室外泳池清爽畅游, 还可前往威斯汀健身馆重焕身心活力。我们的 350 间客房和套房, 均设有天梦之床、雨林淋浴间、42 英寸液晶电视等设施用品。我们的客房为您缔造精彩时尚体验, 满足您的旅行休憩所需。