岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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公开招聘时间:周一至周五 9:30-12:00 14:00-17:00地点:人力资源部我们期待与您相约,与威斯汀一起走向人生巅峰!深圳益田威斯汀酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于深圳南山区商业核心地带,毗邻深圳湾口岸与地铁枢纽,交通便利。酒店设有3个特色餐厅及大堂酒廊,包含全日制餐厅、中餐厅和特色餐厅,可为宾客提供多元化的餐饮体验。作为威斯汀品牌酒店,我们注重宾客健康生活方式的打造,设有威斯汀健身中心、室内恒温泳池及天梦水疗中心。酒店团队由300余名专业员工组成,秉承"个性化、直觉灵动、焕发活力"的服务理念,为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。酒店凭借优越的地理位置、完善的设施和专业的服务,已成为深圳南山区域重要的商务会议及高端休闲场所,连续多年获得行业权威机构颁发的服务品质奖项。酒店位于南山区高级购物中心综合体内, 地处商业和休闲娱乐区的枢纽地带, 地理位置非常优越, 正对闻名遐迩的“世界之窗”, 毗邻华侨城, 欢乐谷和锦绣中华民俗文化村, 并可直通地铁站点。在这里, 您可尽情欣赏深圳湾之上大桥横跨的壮观全景。您可在我们的威斯汀天梦水疗中心享受放松护理, 或在室外泳池清爽畅游, 还可前往威斯汀健身馆重焕身心活力。我们的 350 间客房和套房, 均设有天梦之床、雨林淋浴间、42 英寸液晶电视等设施用品。我们的客房为您缔造精彩时尚体验, 满足您的旅行休憩所需。