【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升顾客用餐体验
2、监督并指导服务员工作,定期进行服务技能培训与考核
3、处理餐厅突发事件及顾客投诉,维护酒店品牌形象
4、协助制定排班计划,合理调配人力资源
5、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合酒店SOP要求
6、完成每日营业报表统计与分析,提出改进建议
7、配合厨房部门协调出餐节奏,优化服务效率
【岗位要求】
1、具备酒店/餐饮行业服务岗位1年以上经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本酒水知识
3、具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力
4、能适应两头班工作制,节假日可正常排班
5、普通话流利,基础英语沟通能力(能处理外宾简单需求)
6、工作细致负责,具备较强的服务意识与团队管理能力
7、持有餐饮服务相关资格证书者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
公开招聘时间:周一至周五 9:30-12:00 14:00-17:00地点:人力资源部我们期待与您相约,与威斯汀一起走向人生巅峰!深圳益田威斯汀酒店是万豪国际集团旗下国际高端五星级酒店,坐落于深圳南山区商业核心地带,毗邻深圳湾口岸与地铁枢纽,交通便利。酒店设有3个特色餐厅及大堂酒廊,包含全日制餐厅、中餐厅和特色餐厅,可为宾客提供多元化的餐饮体验。作为威斯汀品牌酒店,我们注重宾客健康生活方式的打造,设有威斯汀健身中心、室内恒温泳池及天梦水疗中心。酒店团队由300余名专业员工组成,秉承"个性化、直觉灵动、焕发活力"的服务理念,为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。酒店凭借优越的地理位置、完善的设施和专业的服务,已成为深圳南山区域重要的商务会议及高端休闲场所,连续多年获得行业权威机构颁发的服务品质奖项。酒店位于南山区高级购物中心综合体内, 地处商业和休闲娱乐区的枢纽地带, 地理位置非常优越, 正对闻名遐迩的“世界之窗”, 毗邻华侨城, 欢乐谷和锦绣中华民俗文化村, 并可直通地铁站点。在这里, 您可尽情欣赏深圳湾之上大桥横跨的壮观全景。您可在我们的威斯汀天梦水疗中心享受放松护理, 或在室外泳池清爽畅游, 还可前往威斯汀健身馆重焕身心活力。我们的 350 间客房和套房, 均设有天梦之床、雨林淋浴间、42 英寸液晶电视等设施用品。我们的客房为您缔造精彩时尚体验, 满足您的旅行休憩所需。