岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
职位要求：
1.有三星级酒店同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

    青岛豪邦度假村位于青岛市莱西市文化东路，地处繁华的商业和娱乐中心，南临蜿蜓清澈的潴河，北倚风景秀丽的月湖公园，地理位置优越，交通便利，环境优雅，是集餐饮、商务、娱乐为一体的五星级豪华涉外旅游饭店。      酒店拥有二百多间客房，还有装饰端庄、格调高雅、视野开阔的行政走廊，更有5套风格迥异、充满异国风情的别墅楼，既可满足休闲度假散客的需求，又可满足豪华、高端的商务接待及高档旅行团的需求。餐饮经营以中国“四大名菜”之一的粤菜、精品潮州菜、精致的西式菜为主。除此，酒店拥有先进齐全的会务功能，各种休闲娱乐，如康乐洗浴、健身房、时尚书吧网吧等设施。