【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转;
2、统筹协调前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作,优化服务流程,提升客户满意度;
3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查并落实整改措施,确保符合品牌规范;
4、分析运营数据,制定成本控制方案,提升酒店营收及利润水平;
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉,建立危机应对机制;
6、负责团队建设与管理,制定员工培训计划,提升整体业务能力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域经验,熟悉度假型酒店运营模式者优先;
2、出色的领导能力与团队协作精神,能有效调动各部门资源;
3、敏锐的市场洞察力,擅长数据分析和运营策略优化;
4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系;
5、工作细致严谨,具备较强的抗压能力及问题解决能力;
6、对服务品质有高标准要求,注重细节与客户体验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
石梅湾艾美度假隶属于万豪国际集团,拥有30多个品牌,在全球140多个国家拥有超过9,000家酒店。 石梅湾艾美度假酒店座落于海南岛万宁市,坐标N18°10E110°16,位于冲浪胜地石梅湾,延绵6公里的蔚蓝海岸,逾4000 年繁茂的青皮林,透过当地的黎苗风土人情及质朴流畅的建筑特色让人感官愉悦,激发人们对于自然的敬畏与热爱之心。由世界知名设计公司JAYAInternationalDesign(JlD)及香港 Ben Yeung&Associates 建设设计主理,酒店结合丰富的自然资源及地形特点,将绿化环境、海滨、海田溪、加井岛等景观创造了丰富的景观和空间,以“自然、生态、环保、文化”主题,塑造祥和宁静而又轻松惬意的空间氛围。 酒店因电影《非诚勿扰2》声名鹊起,是《妻子的浪漫旅行 3》《十二道锋味》拍摄及诸多明星入住体验目的地。与酒店隔海相望、隐匿神秘的加井岛景致让人心生向往,6公里的银滩,是潮玩滑板冲浪海上冲浪、帆船、浮潜等精彩水上活动的旅行目的地。2022年焕新升级花园网球场,以青皮林为背景,静谧惬意,勘称万宁最美网球花园。 267 间雅致客房及别墅,室内设计将黎苗风情和东南亚建筑特色充分合,将特定的机理和纹样、架构和材料装点空间之美,营造宁静舒适之感。酒店拥有5间餐厅及酒吧,从传统海南风味,到经典西式佳着,亦或沙滩美酒音乐,主厨团队为宾客打造回味无穷的假期时光,不可错过的沙滩地平线海景餐厅,临海而坐,从清晨日出早餐、到蔚蓝午餐时刻,再至落日晚餐,美食音乐与自然相得益彰,曼妙怡然。 石梅湾艾美度假酒店正在招聘追逐梦想,保持好奇心,不断探索未来的人员。你们也渴望一个能激发创造力、点燃热情并持续挑战自我的工作环境! 万宁石梅湾艾美度假酒店诚邀您即刻加入!