岗位职责
1、向酒店总经理负责,贯彻执行所下达指令,提供有关信息,协助领导决策;2、根据目标计划,制定前厅部的各项业务指标、规划、预算,负责前台的考核,制度等工作,并确保各项计划任务的完成;
3、每天审阅有关报表,掌握客房预定、销售情况,并直接参与预定管理及客源预测等工作;
4、每日巡视检查大堂各区域,确保大堂各岗点高效运行、规范服务,保持大堂卫生与秩序处于良好状态;
5、督导下属工作,做好前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜;
6、协调联络各部门,进行良好沟通;
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿;
8、亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
岗位要求
1、有同岗位工作经验3年以上。
2、能熟练操作绿云系统。3、具备良好的服务意识及抗压能力,以及跨部门沟通协调能力;
4、男女不限,身体健康,形象气质佳,男,身高175cm,女,身高165cm以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒 店 简 介成都天府丽雅酒店是由四川永伦实业集团投资并委托天府明宇商旅经营管理的一家有限服务型高端精品商务酒店。地处成都著名美食一条街西安路繁华地段。酒店地理位置优越,紧邻地铁枢纽站2、4号线,交通十分便利,距著名景点宽窄巷子步行仅10分钟,距永陵公园步行仅2分钟。酒店装饰清新时尚,拥有各类客房185间(套),完善的配套以及智能化设施,将为宾客提供舒适惬意的入住体验;匠心独具的全日制餐厅为宾客提供全天候宁静别致的用餐感受;配置齐全的现代化多功能会议厅,可以满足宾客不同形式的会议及宴会需求。 地 址:成都市西安北路110号 查看地图 发送到手机