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1. 根据酒店全年的工作计划及经营方针,确保管家部工作正常运转。
2. 负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
3. 监督、指导、协调全部客房活动,为住客提供优质服务;
4. 配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率;
5. 负责客房的清洁、维修、保养;
6. 保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质,设备完好正常;
7. 管理好客房消耗品,制定客房预算,控制客房支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作;
8. 制订人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力;
9. 检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率;
10. 与前厅部做好协调,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量;
11. 与工程部做好协调,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作;
12. 任免、培训、考核、奖惩部门员工,做好对下属员工的评估和考核工作;
13. 按时参加酒店例会,传达落实会议决议、决定,及时向房务总监汇报,主持部门例会;
14. 负责各部门的协调、处理客人的投诉,发展与住店客人的友好关系;
15. 检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。
16. 了解酒店标准,与各部门保持信息更新同步,知晓酒店最新动态。
17. 每月对泳池水质抽检并切实保证泳池使用的安全。
象山黄金海岸大酒店开业时间 2001年 5月,新近装修时间2019年11 月,楼高 5层,共有客房总数201 间(套)。