岗位职责
1、负责客房部日常管理,合理安排客房服务员排班、分配清扫任务;
2、严格按照五星级标准检查客房卫生、服务质量,把控查房标准;
3、管理布草、客房易耗品,做好盘点与成本管控;
4、培训员工服务礼仪、清洁流程,监督员工日常工作;
5、及时处理宾客投诉及客房突发问题,对接前厅、工程部等跨部门协作;
6、巡查楼层安全,做好各项工作报表。
任职要求
1、必须拥有五星级酒店客房主管岗位工作经验,熟悉五星客房 SOP 标准
2、2 年以上客房主管管理经验,中专及以上学历;
3、熟悉客房全流程运营、查房标准、布草管理;
4、有较强人员管理、沟通协调、应急处理能力;
5、能接受酒店轮班、节假日上班,抗压能力强;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州临平温德姆酒店坐落于杭州市临平区人民大道505号,距西湖风景区等杭州市区名胜古迹均只需半小时车程左右。2020年投入3.5亿资金对酒店软硬件进行全方位升级改造,打造成为一所能提供商务、宴会、休闲娱乐等多功能、全方位服务于一体的超五星级酒店。酒店拥有:高端会所;行政商务酒廊;216间豪华客房(配备地暖/负离子新风系统/桑拿房/LG衣服整理机) 6个可容纳12-100桌宾客的豪华宴会厅;私房定制菜、日料、酒庄、自助小吃、火锅、海鲜、地方特色菜、户外体育主题餐等。电话:0571 - 15356631501