岗位职责
1. 协助客房主管管理楼层,分配服务员清扫任务
2. 按五星标准检查客房卫生,楼层巡检查房
3. 楼层布草、易耗品领用盘点,管控物资
4. 督导员工操作规范、服务礼仪,带教新员工
5. 处理简单客诉及现场突发问题,及时上报主管
6. 跟进客房清扫进度,对接前厅、工程报修
7. 排查楼层安全隐患,填写每日报表
任职要求
1、有五星级酒店客房领班经验优先,熟悉五星客房 SOP 标准
2、1 年以上客房领班经验,中专及以上学历
3、熟悉客房流程、查房及布草管理
4、具备现场调度、基础管理与沟通应变能力
5、接受轮班及节假日上班,抗压性强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州临平温德姆酒店坐落于杭州市临平区人民大道505号,距西湖风景区等杭州市区名胜古迹均只需半小时车程左右。2020年投入3.5亿资金对酒店软硬件进行全方位升级改造,打造成为一所能提供商务、宴会、休闲娱乐等多功能、全方位服务于一体的超五星级酒店。酒店拥有:高端会所;行政商务酒廊;216间豪华客房(配备地暖/负离子新风系统/桑拿房/LG衣服整理机) 6个可容纳12-100桌宾客的豪华宴会厅;私房定制菜、日料、酒庄、自助小吃、火锅、海鲜、地方特色菜、户外体育主题餐等。电话:0571 - 15356631501