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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
北京瑞海姆酒店管理有限公司简介北京瑞海姆酒店管理有限公司于2019年1月14日正式成立,于2019年3月26日正式运营,隶属于北京新兴嘉酒店管理有限公司管理。,酒店坐落在被誉为“北京山水大观”、“京都郊野公园”和全国生态示范区的密云区,酒店占地面积230余亩,建筑面积5万7千平方米,按照十九世纪乡间别墅风格建造,设施设备先进、风格突出、环境优雅、功能齐全是集旅游、度假、休闲、娱乐、会议、商务于一体的乡间别墅酒店,主要特点是:新、奇、特,突出了酒店个性化的装饰风格,使东西方文化的结合恰到好处,别墅、白河、湖水、亭楼、风车和上百种珍贵乔灌木构成西方园林景观,体现21世纪环保理念,给您以返朴归真,回归自然的美好享受,是您享受休闲、创造健康、结交贵友、追求成功的理想去处!酒店拥有标准间、标准别墅、豪华小套间、标准套房、标准公寓、行政套房、豪华别墅等不同类型的客房210余间.套,房间宽敞舒适、典雅大方,均有宽带网络接口,10-500人不等的会议室10个,能够满足不同规模的会议要求,餐饮包括中餐厅(含22个包间)、西餐厅、二期宴会厅、多功能厅,可同时容纳1000多人用餐。康体娱乐项目丰富,前卫时尚,拥有多个KTV包房、可人工造浪的仿自然海滨浴场、沙狐球、乒乓球等一应俱全,任您选择。