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岗位职责
· 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
· 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
· 确保工作守时,并且能够快速和高效的完成任务
· 负责将客人从所有指定地点安全送达
· 熟知城市路线、地点和酒店设施
· 知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李
· 尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助
· 熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店
· 确保所有收到的行李与行李牌相符。
· 及时将遗失物品通知前台主管或值班经理和保安部。
· 对客人需要物品的递送服务确保做到及时、准确无误
· 保持行李存储间整齐干净。
· 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
· 定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
· 执行其它分配的工作。
北京东交民巷饭店隶属中青旅旗下的国有企业(央企)。是一家四星级现代化商务旅游饭店,地处东交民巷甲23号,是一座位置卓越历史厚重的酒店,更是京城唯一的旧使馆景观酒店,在近代这里曾是著名的使馆区,饭店隐居在最美胡同里,看升国旗最近最方便。东交民巷全长1552米,西起天安门广场东路,东至崇文门内大街。从饭店出发步行十分钟即可到达天安门广场,看升国旗最近最方便,京城唯一的屋顶户外露台花园撸串,饱览京城最美夜景。近邻高院、公安部、历史博物馆、同仁堂医院、北京医院、王府井步行街,交通十分便利。是您旅游、商务最佳选择。饭店福利待遇:一、免费提供食宿,一日三餐+夜宵。宿舍房间电、暖、气设备齐全,地上宿舍,可享受到新鲜的空气和阳关。二、工作满年限的员工,享受带薪年假和店龄工资。三、正常享受国家法定节假日和休息日。四、有非常完善的奖励机制,每季度评选优秀员工、优秀训导师和优秀宿舍长并每季度除了物资奖励外。五、每季度举行生日庆典活动,内容丰富多彩,会让您感受到如同在家的感觉。六、饭店有资深的讲师培训,并不定期安排优秀员工参加顶级专业培训。七、正常享受奖金 。 为了更加快捷的面谈,您可在上午8:30-20:30直接拨打招聘电话:010-65243311,或投递简历。