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岗位职责
1、 接受宴会、会议场地的预订。
2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。
3、 协助销售经理草拟宴会建议书。
4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。
5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。
6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。
7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。
8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。
9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可
10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。
11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。
12、 每月更新客户名单。
13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。
14、 具体负责宴会客户档案管理工作。
15、 做好办公室的日常工作。
(1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等);
(2) 推广活动总结报告;
(3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进;
负责部门的员工的考勤及日常接待工作等;
岗位要求
1、 自然条件:性别不限,20-35岁,五官端正。
2、 文化程度:大专以上学历。
3、 工作经验:可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。
4、 语言能力:普通话流利、英语会话熟练。
5、 业务素质:熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
武汉华天大酒店是集住宿、餐饮、娱乐和商务服务于一体的商务酒店。酒店地处武汉市徐东金融商业圈,酒店地处武汉市徐东金融商业圈,东临秀丽东湖,西依浩瀚长江,南倚雄伟黄鹤楼,北靠武汉火车站,坐揽武汉三镇,眺观长江美景,尽享交通便捷。 酒店主楼高达34层,总建筑面积5.2万平方米,拥有总统套房、行政豪华套房、行政商务套房、行政套房、豪华套房、豪华单间、标准双间等各类客房269间(套)。■餐厅和菜系拥有格调迥异、环境幽雅别致的中西餐厅、旋转餐厅及宴会厅,可提供丰盛的湘、粤、川美食和武汉特色佳肴;让您驻足品尝,一饱口福。■ 会议宴会及服务二十五间包房,三个多功能宴会厅:湖北厅、武汉厅、武昌厅,分别能容纳800人、450人、320人。配备先进齐全的现代化会议设施,提供各类宴会、大型活动策划及相关广告制作服务。