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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
广州嘉鸿华美达广场酒店为美国华美达国际酒店集团连锁酒店,是天河区首家开业的国际品牌连锁酒店。由广东伟之成实业投资有限公司投资建设。酒店依山就势,占地面积17000平方米。临近广州最繁华的天河商业区,交通便捷。酒店共拥有326间客房和写字间,更提供完善的会议设施、特色餐饮,以及殷勤周到的服务,广州嘉鸿华美达广场酒店将成为您商务会议及旅游住宿的最佳选择。 我们将为您提供免费住宿及一日三餐,视酒店业绩发放奖金,店龄补贴50元/年。酒店为您提供:五险一金、良好的工作环境、员工生日活动、员工技能培训,每年一次免费健康体检。嘉鸿华美达广场酒店将竭诚为您提供一个公平、公正的工作环境,致力于为您的成长和发展创造条件,为您搭建职业发展的平台。欢迎加入我们的团队。