岗位职责:
1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以。排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销会员,吸引新会员的加入。
2.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。
3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5.积极的工作,友好的为客人提供服务。
6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
8.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。
9.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。13致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。10、完成领导交代的其他临时性工作。
【任职要求】
1.大专以上学历。
2.至少三年以上酒店的工作经验。
3.较强的沟通能力
4.流利的英语口语及书写能力。
5.热情,有对客服务意识,积极向上,有团队精神。
6.熟知电脑知识
7.精通前厅部及相关部门的运转。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
九寨庄园国际大酒店(原喜来登酒店)九寨庄园国际大酒店(原喜来登酒店)坐落于九寨沟的青山碧水之间,距离“童话世界”九寨沟风景区入口仅1500米,步行15分钟左右即可到达。酒店占地面积宽广,宽敞的室外停车空间向客人开放。酒店共有200多间舒适豪华客房。酒店特色餐厅不仅提供正宗川菜、粤菜、藏羌民族风味菜以及国际自助餐,更有特色时令野菌小火锅、牦牛肉火锅及藏式土火锅,让您足不出户,即可领略纯正独特的当地特色美食。 酒店拥有多个大小不一的独立会议室、多功能厅,能满足各种商务活动,不论是商务出行还是旅游度假,在这里都能得到方便、舒适、温馨的贴心服务。悠扬假日,惊喜旅程,尽在“人间仙境童话世界”——九寨沟。