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岗位职责:
1. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求:
1.中专及以上学历,五官端正,形象气质佳 ;
2.有较强的对客服务意识,语言表达能力强,善于沟通;
3.有无工作经验均可,可接收应届生。
多弗集团创立于2003年,经过18年发展,已成长为国内领先的大型综合性民营企业集团,2021年集团荣登中国企业500强。多弗集团先后荣获2021“品牌强国·十大创新力品牌”、2021“品牌强国·新时代领军企业”、2021中国企业500强第124位、2021中国民营企业500强第31位、2021中国制造业企业500强第49位、2021中国浙江民营企业100强第6位、2019年中国企业十大影响力品牌、2019年中国十大民族品牌、2019年“信用中国·行业十大诚信品牌”、2018中国经济年度贡献企业、温州市慈善总会“突出贡献奖”等荣誉。多弗集团本着“以精立业,多元至胜”的发展战略,业务板块辐射实业、投资、贸易、地产、 文化旅游、航空六大业务板块。多弗文旅凭借多弗集团投资的托尼洛.兰博基尼酒店,奥特莱斯(中国)等主要核心产业IP资源在中国主要经济发达地区及城市群布局了10余个大型文旅康养项目,初步形成了多弗文旅未来城、天空城、山水秘境小镇等产品线。目前开业的酒店有日本北海道多弗高尔夫城堡酒店、哈尔滨多弗英杰度假村、丽江多弗度假酒店等多家高端酒店。温州、丽水、海安的托尼洛.兰博基尼酒店计划开业中。丽江多弗度假酒店是由多弗集团投资近三亿兴建的一家荟萃纳西文化之魂、藏秘文化之灵、现代酒店之精髓的特色精品酒店。酒店坐落于世界文化遗产丽江古城内,处古城帝王之路南门右侧的交通枢纽地带,占地20余亩。酒店由九栋古建筑群组成,房屋总建筑面积7600㎡。共设客房100间,餐厅1个,中餐包间6间。大会议室1个、中会议室1个、小型豪华高级会议室1个。另设豪华书吧、咖啡吧、大堂吧。