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工作职责
1.依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。
2.与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响。
3.开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。
4.通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调。
5.在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。
6.向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。
7.接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理。
8.与销售经理就所有活动进行协调。
9.通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如,为贵宾的预订提供后续服务,10.每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。
11.与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。
12.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
13.如有需要,协调酒店的摄影活动。
14.观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。
15.策划和协调赞助活动。
16.建立酒店客人微信群,包括邀请客人加入微信群和每周发布两条酒店活动信息和图片。
17.使用其他社交媒体发布酒店信息。
18.参与创建餐饮促销活动,包括季度/季节性网络促销、每月酒店小型促销活动:例如鸡尾酒特价和参加收入会议、会议期间分配职责/所有促销活动讨论的最后期限跟进。
19.和康乐部经理一起创建酒店泳池和沙滩户外活动促销。
20.保持所有在线酒店信息的即时更新(酒店信息经理)
21.跟进媒体信息反馈,适当的回复和更新。
22.确保酒店所有的海报和其他宣传用品符合品牌标准。
23.处理酒店所有的新闻发布。
24.培养危机管理意识,比如在紧急情况下如灾难或悲剧发生下如何准备新闻发布会。
25.和销售经理、副总经理一起接待重要客户和体验客户。
26.维护酒店希望工程和当地慈善机构关系
技能要求
1.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
2.精通微软办公软件
3.良好的写作技能
学历
具有大众传播或相关领域的学士学位。
经验
3年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
三亚亚龙湾海景国际度假酒店位于亚龙湾国家旅游度假区,距沙滩非常近,穿过酒店泳池即可到达沙滩。酒店依山傍海,拥有独立的海滩和上佳的观海位置,开放通透式的大堂,可饱览到海天一色的壮观美景。 酒店三百余间套客房精心配置,海岛风情的清新色调,每一个细节都尽显温馨。3间餐厅与酒吧专供美味佳肴;920平方米大宴会厅与4间不同面积的小会议室,满足您会议、婚礼、晚宴的多重需求。宾客还可在面积逾4000平方米的大型花园式泳池内享受水床按摩、体验水上篮球,200米洁白沙滩上参加沙滩排球等海滨运动。