前台主管 Front Desk Supervisor
3.8千-4.5千
停止招聘
发布于 04-17
前台主管 Front Desk Supervisor
3.8千-4.5千
三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

岗位职责

Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.

负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。

Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

Drive the business .

积极推动酒店生意

Supervise front office operations during assigned shift including:

在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

Maintenance of guest information

维护客户信息

Maintenance of information about local events

维护当地活动的信息

Compile occupancy statistics

统计入住情况

Supervise group bookings

监督团组预订情况

Assisting with serious complaints

协助解决严重投诉问题

Supervise cashiering activities during shift including:

在当班期间监督收银活动,包括:

Cash handling and banking procedure

现金处理和银行业务程序

Dealing with irregular payments

处理非法支付情况

Instructing staff in credit policies and facilities

就信用政策和设备对员工进行指导

Instructing staff in cash security procedures

就现金安全程序对员工进行指导

Carry out debtor control

实施应收帐款控制

Prepare reports

准备财务报告

Supervise the cashiering system

对收银系统实施监管


岗位要求

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

熟练使用微软办公软件和前台系统

Problem solving and organizational abilities

具有解决问题和组织能力

Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.

拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
龙海路1号三亚亚龙湾海景国际度假酒店
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
三亚亚龙湾海景国际度假酒店位于亚龙湾国家旅游度假区,酒店依山傍海,拥有上佳的观海位置,开放通透式的大堂,可饱览到海天一色的壮观美景。  酒店三百余间套客房精心配置,海岛风情的清新色调,每一个细节都尽显温馨。餐厅与大堂吧专供美味佳肴;920平方米大宴会厅与4间不同面积的小会议室,满足您会议、婚礼、晚宴的多重需求。宾客还可在花园式泳池内享受。
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