岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
天津海河假日酒店是由洲际酒店集团管理,位于天津市河北区,环抱海河两岸秀美风光,让您尽情领略渤海明珠独有的风情与魅力。风格各异的餐厅和酒吧享有盛名,以名厨名品的精益求精和底蕴深厚的美食文化飨宴八方雅士宾客。天津海河假日酒店于每周下午2点至5点(周六日除外)举办公开面试,您可携带一寸彩色照片及个人简历一份至酒店六层人力资源部面试。