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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为宾客办理入住登记、退宿、调房等手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,良好的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
天津泰达国际会馆系天津市五星级酒店,会馆座落在中环线复康路上,距市内最大的自然生态区域——水上公园仅百米之遥,空气清新,环境幽雅,是众所周知的黄金地段。天津图书馆和市内最大网球中心与之相毗邻,南开大学、天津大学两座高等学府以及高科技园区与之遥相呼应,更使会馆周边人文环境具有浓郁的学术气息。会馆距市内商业繁华区仅10分钟车程,交通便利。 "创造舒适,卓尔不凡"使我们一直秉承的企业理念,我们为每位员工搭建展示才华的舞台,因材施教提供最专业、最优秀的职业培训,助力每位有梦想的人都能一展才能。 天津泰达国际会馆期待你的加入。