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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
备注
上班时间: 0:00-8:00
待遇:2700元+全勤100元+夜班补贴+提成、包食宿
面试地址:番禺区南村镇兴南大道33号北海稻酒店长隆店
北海稻连锁酒店座落于广州、东莞、深圳,北海稻酒店是首家以唐朝风格为主题的时尚酒店。客房采用唐式风格设计,别致的唐式客房舒适、温馨、典雅、独特的唐式格调,温馨的躺在榻榻米上,惬意的在大木桶里泡澡,休闲的盘坐在蒲团上品赏功夫茶,让您意向不到的唐式风格享受!同时酒店配备了高清液晶数字电视,液晶电脑光纤上网,是您商务旅游温馨之家的最佳选择。